Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Обмін можливий протягом 14 календарних днів після придбання товару. Обмін здійснюється на будь-який інший товар, який є в магазині, в межах суми замовлення. Також при обміні можливе збільшення суми замовлення з доплатою. При поверненні товару оплата послуг перевізника здійснюється покупцем обидві сторони. Покупець оплачує як повернення попереднього товару, і пересилання нового.
Відповідно закону \«Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.